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RE: PERIGO! UP não tem peças básicas no mercado! - ricardobr18 - 23/08/2014 23:34
Não aceite fazer esse serviço fora da garantia, se eles dizem que foi algum agente externo eles tem que PROVAR, não basta apenas falar da boca pra fora.
Se não tiverem como provar, problema deles a garantia que vai cobrir.
RE: PERIGO! UP não tem peças básicas no mercado! - Lully - 15/09/2014 17:38
No meu caso, não adiantou. Eu ameacei processar a concessionária, fui até ao Juizado Especial mas precisava juntar muitos documentos e sinceramente fiquei com preguiça do processo todo.
Pelo menos a tal correia que ia demorar 40 dias para chegar chegou em 10. Queriam me cobrar, além da correia que custava mais de 100 reais, 200 e tantos para instalá-la.
Trouxe a correia pra casa, entreguei pro meu mecânico e ele trocou por 60.
RE: PERIGO! UP não tem peças básicas no mercado! - Leovza - 15/09/2014 17:44
Muitos concessionários usam da má fé, carro novo estourou a correia, eles que façam o procedimento junto a Vw para justificar a troca em garantia, se tiver indícios de mal uso ou ter sido danificado ai tudo bem.
Porem é mais fácil te vender uma peça, lucrar (na garantia ganham pouco ou quase nada) e não ter o trabalho do procedimento de garantia que envolve relatório, pedido e etc.