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RE: Reclamações à VW - Vitor LSR - 22/06/2016 20:12
(22/06/2016 18:25)luismxavier Escreveu: Barulho na manta metálica; canaletas dos vidros dianteiros defeituosas, fazendo-os trepidar; barulho proveniente do porta-malas, barulho da suspensão (este eu ñ considero como defeito, pois faz parte do projeto do carro, mas se der pra melhorar vale pena considerá-lo); infiltração de água no porta-malas;
barulho de peça solta no painel central; barulho no limitador da porta dianteira. E por aí vai.
Destes problemas relatados eu tive o defletor de escape que fazia barulho e os da canaletas que aliás este eu ainda não resolvi mas o defletor eu msm arrumei so apertei as presilhas todo o resto me parece que foram alguns lotes msm mas é isso ai infelizmente todo produto tem margem de defeitos os únicos problemas que eles resolvem as pressas e os ligados a segurança no mais eles deixam pra quando o cliente reclamar se não fica assim msm no meu caso na primeira revisão esqueci de falar das canaletas vai ficar pra próxima
RE: Reclamações à VW - jordan7bass - 27/06/2016 15:20
Para contribuição.
Existe um site, criado pelo GOVERNO FEDERAL, que promete responder as solicitações em até 10 dias. Não sei se é de conhecimento de todos.
Queria muito também resolver meu problema de ruídos dos freios e dos vidros batendo nas portas. Mas não consegui até hoje.
https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?1467051448098
Procurei na internet, mas não achei nenhum site que tivesse a possibilidade de reclamação em grupo, tipo uma reclamação/manifestação pública. Se algue´m souber ou puder contribuir, AGRADECEMOS MUITO.
RE: Reclamações à VW - luismxavier - 27/06/2016 15:30
Hoje pela manhã estive na VW para verificar o problema do defletor térmico (manta metálica) mais uma vez. Anteriormente, meu carro não fora diagnosticado com esse problema; todavia, hoje conversei diretamente com o chefe da oficina (antes havia sido somente com o consultor), que simplesmente apertou as presilhas. Resultado: o barulho sumiu, pelo menos por enquanto.