Melhorar atendimento Concessionárias?

[HugoSantos]

Concordo com a msg do RSNunes...Também podíamos fazer uma lista de Css por Estado (por ex.), e cada um iria contando suas experiências sobre tal serviço ou atendimento. E até mesmo recomendado funcionários/consultores que atendem bem. E os que atendem mal.
Por exemplo, na Css Distac no RJ-Laranjeiras, levei 4 horas para uma simples revisão de troca de óleo do meu Fox (agendada com muita antecedência), e durante a "lavagem de cortesia" que me ofereceram em compensação à demora, consegui ver o lavador sentado no capô do meu carro, conversando....Enquanto eu esperava na sala de clientes, "almoçando" cafezinho.....
E na NF da revisão, o óleo vem com o valor muito mais caro do que o vendido na própria seção de peças, da mesma Css.