Melhorar atendimento Concessionárias?

[Massa]

Não indico a CSS Morumbi Motor - SP/capital.

Por vários motivos:
1- Nos venderam um modelo que não tinham. Queríamos um take 4p com AC + Direção. O vendedor nos convenceu a adquirir o som de fábrica ao invés de similares, até aí tudo ok porque testamos e gostamos do som de fábrica. Após finalizar a compra, dias depois e próximo da data de recebimento do carro, ligamos pra lá afim de saber se estava tudo nos conformes e pra nossa surpresa, eles não tinham o modelo que nos venderam! Erro do vendedor que mais parecia iniciante e principalmente do gerente que estava lá no dia da compra.
2- Depois do stress todo e perdermos as férias de final de ano, pois já tínhamos vendido o carro antigo e estávamos sem nenhum outro carro, fomos pegar o carro no começo do ano. Saindo da CSS a poucos metros, o carro morreu e não queria ligar mais. Estava sem combustível!!! O posto mais próximo ficava praticamente atrás da CSS! Por sorte nossa que o carro ficou sem combustível pouco antes de chegarmos ao posto, pois pra chegar lá, tínhamos que pegar uma descida bem íngrime. Imaginem o perigo de ficar sem combustível descendo uma ladeira! É pt e/ou acidente na certa!
3- Além de não termos o som de fábrica, instalaram um modelo de som errado que não tinha bluetooth conforme o combinado. Tiveram que instalar o modelo correto. Além do alarme que deveria ser um original tech, acabou ficando um positron.

Quanto a revisão, acabamos fazendo a primeira com eles e achei ok. Pois havia pesquisando outras CSS e tínha muitas reclamações pela internet...ou seja, estava de mãos atadas mesmo. Pelo menos resolveram o problema da bomba de combustível com zumbido.
Mas fato é que a CSS fechou a alguns meses atrás, então eu não devia ser o único cliente insatisfeito e prejudicado por eles.

Me pergunto onde está uma CSS em que dê pra confiar nos serviços prestados, já que não tem como vc acompanhar de perto o que estão fazendo no seu carro. Nas propagandas é tudo muito bonito, a confiabilidade, qualidade e blá, blá, blá...
Bem que eu gostaria de estar aqui indicando boas CSS, mas vejam quantos clientes estão insatisfeitos com os serviços prestados pelas CSS e muitos outros centros automotivos. A internet está aí pra confirmar isso...numa rápida pesquisa o que não falta é reclamação de serviços mal feitos, falta de transparência e seriedade, que se tornou uma prática nesse país a muuuuito tempo.
Será que é tão difícil assim realizarem um serviço correto e direito como é pra ser feito?