Barulho nos freios

[DarkSoldier]

(07/08/2017 19:14)Pablorobs Escreveu:  Boa noite DarkSoldier!
Você é de Brasília?

Obrigado por passar seu relato!

Rodei pouco mais de 2 mil km sem nenhum tipo de barulho nos freios, mas depois que começou foi essa novela que relatei antes.
O que mais chateia é a postura da concessionária de agir como se estivesse fazendo um favor.

O anjo da guarda da Saga deve está fazendo hora extra, pois peguei algumas informações aqui num dia e no outro quando ia marcar para levar o carro em outra autorizada e fazer uma reclamação na VW brasil, eis que a Saga me liga dizendo que a VW autorizou a troca dos discos de freio e as pastilhas (de novo).

Vou deixar eles fazerem o serviço, mas não pretendo voltar lá nem para tomar um café com a vendedora, que aliás foi super atenciosa durante toda a negociação da compra do Up!.

Pena que muitas vezes essas empresas são boas na hora da venda, mas o pós venda é uma vergonha.

Só espero que com essa troca de discos e pastilhas o problema suma, do contrário, já estou vendo a concessionária alegar que fez tudo que podia e que o defeito é na verdade uma "característica" do veículo...

Se for esse o caso, pensarei 1000x antes de comprar outro veículo da marca.

Sou de Brasília, sim.
Já entrei em contato com a VW, questionei a qualidade dos produtos e pediram pra levar o carro de novo na concessionária para ter acompanhamento técnico deles.
Eu comprei o meu na Tecar no SIA e deles realmente não há do que reclamar, pré e pós venda o atendimento está ótimo. Não enrolaram em nada pra trocar as peças.
Devo levar o carro lá na quinta-feira e vamos ver o que acontece.
Se não resolverem logo, também vou pensar MUITO antes de pegar um carro da VW de novo.
Espero que o seu problema seja resolvido com a troca dos discos e das pastilhas. Ninguém merece passar por isso.