Manual

[HugoSantos]

Aqui está a comprovação que me levou a iniciar esse tópico. Ontem agendei um serviço (na garantia), na Css, para segunda-feira próxima (dia 23 de novembro). A atendente me pediu que levasse o manual do carro. Perguntei "-Apenas o manual, ou outros livretos?". Ela me respondeu: "apenas o manual do proprietário". Vou dar uma de bobo, vou entregar apenas o manual do proprietário (e deixar escondido o livreto de garantia), já que foi só isso que me foi solicitado. Vamos ver no que dá. Depois retorno com o que ocorreu.

[edsonmassao]

Não faz sentido pra mim pedirem o manual do carro para fazer qualquer serviço na concessionária, depois nos diga o que rolou, Hugo!

[Carlos Ipatinga]

Realmente na web da VW não achei, achei para vender.

Muita sacanagem não disponibilizar em PDF.

[HugoSantos]

Acho que existem diferentes "edições" do manual do Up. Vejo por fotos postadas no proprio club do Up que alguns manuais de colegas tem o mesmo assunto, mas em páginas diferentes....(paginação diferente).

[HugoSantos]

Pessoal, fui fazer um serviço na Css e deixei o manual e livreto de garantia escondidos. Depois do serviço pronto e carro entregue, perguntei sobre a necessidade de apresentação do manual ou do livreto de garantia. A resposta foi que não seria necessário.

[Carlos Ipatinga]

(28/11/2015 08:45)HugoSantos Escreveu:  Pessoal, fui fazer um serviço na Css e deixei o manual e livreto de garantia escondidos. Depois do serviço pronto e carro entregue, perguntei sobre a necessidade de apresentação do manual ou do livreto de garantia. A resposta foi que não seria necessário.

Não precisa? Mas e o carimbo da revisão? Como vão provar que você esteve na CSS caso você precise da garantia?

Amigo exija que eles batem o carimbo da revisão no livro das revisões, isso é histórico de serviços realizados.

[epontin]

Creio que ele não tenha ido realizar a revisão. Apenas um serviço extraordinário.

[Carlos Ipatinga]

(28/11/2015 08:59)epontin Escreveu:  Creio que ele não tenha ido realizar a revisão. Apenas um serviço extraordinário.

Mesmo sendo serviço extraordinário, tudo que realizar no carro tem que ser registrado no livro, vai que amanhã você precisa da garantia, ai você leva na CSS e ela detecta que teve alguma intervenção extraordinária, como disse, como que a pessoa vai provar que foi feito na CSS?

Pode ser paranoia minha, mas eu fico com um pé atras nesse período de 3 anos, tudo deve ser realizado na CSS e carimbado, nem que seja serviço extraordinário.

[HugoSantos]

(28/11/2015 09:21)Carlos Ipatinga Escreveu:  Mesmo sendo serviço extraordinário, tudo que realizar no carro tem que ser registrado no livro, vai que amanhã você precisa da garantia, ai você leva na CSS e ela detecta que teve alguma intervenção extraordinária, como disse, como que a pessoa vai provar que foi feito na CSS?

Pode ser paranoia minha, mas eu fico com um pé atras nesse período de 3 anos, tudo deve ser realizado na CSS e carimbado, nem que seja serviço extraordinário.

(Hugo)= O serviço que fiz foi um ajuste na suspensão. Mas tem razão, como depois eu posso provar que foi feito na Css ou não? Eu não sai de lá com nenhum comprovante de que fiz o serviço na com eles!....
Depois podem dizer que eu perdi a garantia porque fiz o serviço fora...E como provar?

[Carlos Ipatinga]

(28/11/2015 12:34)HugoSantos Escreveu:  (Hugo)= O serviço que fiz foi um ajuste na suspensão. Mas tem razão, como depois eu posso provar que foi feito na Css ou não? Eu não sai de lá com nenhum comprovante de que fiz o serviço na com eles!....
Depois podem dizer que eu perdi a garantia porque fiz o serviço fora...E como provar?

Exatamente!