11/05/2016, 19:47
(11/05/2016, 18:00)thiago_tsi Escreveu: Tchê tmb tive um problema com as VW quase um mês esperando por peças! Reclamei com 0800 revenda e tudo mais, acho que a VW está deixando a desejar outras montadoras garantem que qualquer peça tem um prazo no máximo de 15 dias (veículos fabricados por aqui).Outras montadoras? Definitivamente, não confie nisso, esse mérito não é só da Vw.. Lembrando que até no lançamento da Captiva as concessionárias não tinham sequer um filtro de óleo, mas pode ter certeza que o pós venda da Vw é péssimo, porém tem bons carros.
Dependendo da minha primeira revisão já vou começar a pensar em trocar de carro e de marca.
Para iniciar um consultor falar que uma peça em garantia demoraria 120 dias para chegar eu ia rir na cara dele, é burrice pois ele poderia até perder o emprego por falar isso pois o gerente da oficina pode levar um tremendo fumo que iria ser repassado a esse funcionário.
Ele tem a obrigação legal de entregar seu carro concertado em perfeito estado em até 30 dias e poderia ter a boa fé de pedir prioridade na peça.
Com esse discurso abriria um chamado no mesmo dia no SAC da Vw, merecido, enquanto não reclamarmos, continuaremos sendo destratados.
