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Entrou em: 29/07/2014
Caí na besteira de ir a css reclamar da cx. de direção batendo e do barulho da já conhecida bomba de gasolina. Resultado , botaram uma cx. de direção para testar
e o barulho acabou mas a VW tem de autorizar a troca.
Resultado 2, estou sem carro ao que tudo indica no \natal e quem sabe no ano novo.
A burocracia é grande para trocar peças na garantia.
Estão gravando audio e vídeo , essas são exigencias da Montadora.
Agora meu direito de ter um carro perfeito desde a entrega, nínguem se lembra de
cumprir. Pensarei umas 50 vezes antes de comprar outro produto dessa ou de outra montadora que me trate dessa forma.
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Entrou em: 25/10/2014
Liga pro 0800 195 775, abre um chamado do problema - conta a história toda - fala que está sem previsão de entrega do carro e PEDE UM CARRO RESERVA. Garanto prá vc que se eles não te derem o carro, pelo menos o seu vai sair logo logo da CSS.
Se for em Pernambuco tem uma lei Estadual que obriga a montadora a dar um carro reserva com 15 dias de carro parado na CC.
Por favor poste os videos para vermos qual é o barulho.
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Entrou em: 08/09/2015
Ué, não sabia dessa lei aí em Pernambuco não. Interessante, mas até o ponto onde não tem efeito inverso, ou seja, acabar fazendo serviço mal feito e às pressas.
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Entrou em: 06/04/2014
Concessionária não arruma nada, só troca peça, a única pressa será chegar a peça nova para a troca ou liberarem sem enrolar o serviço.
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Entrou em: 01/10/2015
Como sempre sou muito radical nas coisas, ligue para o 0800 da VW e exija um carro reserva, caso não seja concedido, procure a CSS onde você comprou e solicite o carro reserva, caso não seja concedido. Vá para a porta da loja e começa a gritar, não compre carro VW, aqui eles não respeitam o consumidor, e começa a descer o pau na rede, e se aparecer algum segurança querendo intimidar, já liga para a policia, pede uma viatura em frente a CSS e registra um Boletim de ocorrência, e procure um advogado, e meta um processo. Sou muito radical nas coisas.
Minha mãe já falou comigo que estou muito radical nas coisas e que uma hora eu vou acabar achando!
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Entrou em: 17/11/2015
18/12/2015, 22:17
(Este post foi modificado pela última vez em: 18/12/2015, 22:22 por thomrider.)
Amigo do meu carro trocou a caixa de direção tbm não tem nada disso não isso e severgonhice da CSS onde VC levou VC não eh obrigado a aceitar tudo oque eles falao
Fala que VC não concorda em deixar o carro lá c desmontaram seu carro pra efetuar a troca que faça a mesma e que se foda quebra o pau lá eu sempre Brigo na CSS e resolvem na hora sou insuportável mesmo aconselho q tbm seja não aceite nada k não for a seu favor.
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Entrou em: 01/10/2015
(18/12/2015, 22:17)thomrider Escreveu: Amigo do meu carro trocou a caixa de direção tbm não tem nada disso não isso e severgonhice da CSS onde VC levou VC não eh obrigado a aceitar tudo oque eles falao
Fala que VC não concorda em deixar o carro lá c desmontaram seu carro pra efetuar a troca que faça a mesma e que se foda quebra o pau lá eu sempre Brigo na CSS e resolvem na hora sou insuportável mesmo aconselho q tbm seja não aceite nada k não for a seu favor.
Exatamente, disse tudo!
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Entrou em: 29/07/2014
Terça Feira que vem foi o prazo que dei para eles estarem com o carro pronto.
Como viajei , esfriei um pouco a cabeça. Mas isso é um absurdo.
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Entrou em: 29/07/2014
Fiz o que o que você disse Carlos Ipatinga.
Parece que funcionou pois já recebi o carro com a cx. de direção
nova. Só ficou faltando a bomba de combustível que deve chegar na terça proxima.
Moral da história que não grita passa natal a pé.
