Sapatos novos e amortecedores vazando!!!

[FiveStar]

Faz 3 h que felizmente consegui me livrar dos DURAPLUS, calcei com Contipowercontact 185/65 R14 e já adianto que ficou um pouco mais macio e silencioso.

Na hora da troca dos pneus o amortecedor traseiro esquerdo estava todo "babado" de óleo e amortecedor dianteiro direito começando aquele "suor" de óleo mas bem pouco.

Saí da loja e fui direto na CSS e agendei só pra dia 25 para eles gerarem um laudo, tirei fotos mas o consultor falou que não adianta nada, e ainda botou na ficha que o cliente veio de uma loja (Zé Pneus) onde trocou as 4 rodas e o técnico dessa loja constatou o problema.

Abriu o chamado como "cliente reclama de barulho na suspensão" pois não pode dizer que tem amortecedor vazando antes de fazer o laudo.

Só quero ver se vão trocar, o carro já tem 2 anos e 4 meses e apenas 13700km...

A marca dos amortecedores é SACHS, sou fã dessa marca no quesito embreagens mas de 4 amortecedores 2 estarem com problemas já vi que em matéria de suspensão é uma porcaria de marca...

Outro fato curioso, no laudo da geometria foi usado os parâmetros do E-up!, a dirigibilidade e alinhamentos estão bons mas não sei o quanto esse detalhe pode implicar.

[Leovza]

Garantia de amortecedor com mais de 2 anos de uso? Já viu o filme "à espera de um milagre" kkkk
Pode esquecer, até 2 anos teria alguma remota chance (que é a garantia padrão para linha boa de amortecedor) e com um pneu recém trocado também tiraria a chance mesmo assim (o pneu original (ou "antigo") podem servir para atestar que não houve um grande impacto causando uma bolha ou amassando a roda. Uma troca prematura do pneu (seja o motivo que for) pode indicar que foi trocado por ter sido danificado no impacto que estragou o amortecedor. É assim que o avaliador vai entender.
Procure pelo amortecedor Cofap para a substituição, a garantia não cobrindo você não tem obrigação de trocar na concessionária e com certeza custará de 30 a 50% menos fora.

[FiveStar]

Já vi esse filme sim kkkkkk

Sei desse esquema de 2 anos mas vou contra argumentar que 13mil km é muito pouco para estourar 2 amortecedores, pra mim é vício oculto e só não estourou antes (ou estourou e não estava sabendo) porque rodo muito pouco.

Sobre tentar culpar as trocas dos pneus devido a um acobertamento de problema sem chance pra eles, as rodas são originais e perfeitas onde podem atestar isso no balanceamento, fui lá com os 4 pneus na mala e mostrei a nota que acabara de trocar os pneus, não deu nem 30 min da hora que paguei para a hora que falei com o consultor da VW.

Bom, vou tentar tudo que puder até falar direto com a VW em caso de negativa da CSS, tem gente aqui que conseguiu trocar até outras coisas fora da garantia, vou tentar também...

Mas de uma coisa tenho certeza, se tiver de arcar com os 4 amortecedores novos não quero nem saber de Sachs, vou tentar Monroe.

[Leovza]

Meu TSI veio com Cofap, sei que tem reposição para o up, busque no site que eu mesmo fiz um post falando os códigos (numero Cofap) dos modelos de reposição.

[FiveStar]

Já dei uma procurada, Monroe só fabrica traseiro para o up! 2 portas.

Olhei no seu tópico, o traseiro para up! 4 portas gira em torno de 280,00, pior que apesar do outro estar zero tem que trocar aos pares, vai ficar caro.

O da frente vou levar até onde der pois está quase imperceptível o minúsculo suor de óleo, assim que tiver resposta da CSS posto aqui!

[FiveStar]

Me ligaram da CSS, aprovada a troca do amortecedor, agendado dia 6 de março

Já sei que vão trocar somente o que está vazando, mas paciência, melhor que não trocar nada.

Não precisei nem insistir, só falei 1x que estava vazando e deixei o carro lá faz 2 semanas, por enquanto não posso reclamar nada da CSS, tudo vem sendo atendido sem choradeira.

[FiveStar]

Feedback!

Amortecedor trocado, um barulho chato também sumiu

[rlrenz]

Feedback!

Amortecedor trocado, um barulho chato também sumiu

Que ótima noticia! Te importa de informar qual é a Concessionária em que levou e respectiva cidade/UF?

Abraço!

[FiveStar]

Panambra Cavalhada, Porto Alegre/RS

[]'s

[Massa]

Que ótimo que trocaram o seu amortecedor!
Vou te falar que a VW tem cumprido a realização de troca de peças em garantia sem problemas, pelo menos comigo tem sido assim. No total, foram 3 peças trocadas.
O problema foi a CSS ter cagado na realização do serviço dessa última vez, mas nada do que reclamar quanto a fábrica.